入居中のトラブルで困ったらどこに電話したら良い？

2016.12.09ブログ

こんにちは。

光文堂花子です！本日は、よくある入居中のトラブルについて・・・

どこに電話したら良いのか？について書きたいと思います。

代表的なものでエアコンの故障・排水がつまったなどがあります。

そんな時、まず見て頂きたいのは

『ご入居のしおり』！

 

 

 

例として当社で使用してるものを掲載してみました。

まず、見る所は管理方式・・・

 

 

 

この場合は『管理委託』となっていて、すぐ下に連絡先が書いてありますね。

管理委託というのは、大家さんがどこかに管理を委託しているということなので、この場合は委託先に電話をすれば対応してくれます。

ここに『自主管理』と書いてあって大家さんの連絡先がある場合は、大家さんに直接連絡します。

しおりなんて無いよ！という場合は・・・

『賃貸住宅紛争防止条例に基づく説明書』

を見てください！

 

 

 

そして、確認するのはここ

 

 

 

この場合、共用部分の連絡先は光文堂インターナショナル

専有部分は光文堂太郎になっていますね。

分譲マンションに多いパターンです。

エアコンや排水については室内の専有部分にあたりますので、

この場合は光文堂太郎さんに連絡します。

契約書はけっこう必要な場面がありますので、取り出しやすいところに保管するのがベターです！

ここまでで、連絡先の見方はわかりましたね。

ここからは対処した後の話です。

エアコンの故障・・・これが経年劣化で、お部屋に設備としてついている場合はもちろん、大家さんの負担で修理および交換を行います。

排水のつまり・・・経年劣化の場合、修理および改善についての費用は大家さん負担となりますが

よくあるパターンで異物を流して詰まらせてしまった場合、

掃除不足で大量の髪の毛を詰まらせてしまった場合

などは残念ながら入居者様の負担となってしまいます。

普段から詰まりが起きないように気を付けましょう！

排水には、１００均で売っている排水用ネットなどを設置すると掃除が楽チンです(^^♪

異物を流す防止にもなりますし・・・・

以上、入居中のトラブルで困ったらどこに電話したら良い？

でした(^^)/~~~